销售会被电销机器人取代吗?
电销机器人是二十一世纪的产物,目前大部分的企业都使用了电销机器人。于是大家也开启了一场关于电销工作人员和电销机器人的讨论。那销售会被电销机器人取代吗?
我们每天几乎都可以接到各种各样的销售电话,有卖房子的、有推销保险的、有装修、教育培训方面的等等,这些销售电话的存在让大家感到很烦。那电销违法吗?
自从2019年起,国家和工信部对于骚扰电话,还有电信诈骗等通讯行业的监管是越来越严格,导致电销行业也深受起影响,很多朋友也对电销的合法性产生了疑问,下面和小编一起去看看吧。
电销违法吗?
对于这个问题真的是公说公有理,婆说婆有理。很多朋友之所以觉得电话销售是违法的,是因为他们对于自己电话号码是怎么泄露出去的表示疑惑,觉得侵犯了自己的隐私。同时电销又打扰了自己的生活,是骚扰电话。毕竟关于侵犯隐私,和骚扰电话,在我国是有明确的法律法规的,是禁止的。
至于其他的朋友觉得电销不非法,其原因是存在即是合理的,你想想现在大大小小的电话企业那么多,而且我们每天都能接到销售电话,如果是违法的话,那电销能这么明目张胆吗?那警察不是一抓一个准。
然后,大家还觉得电销不等于侵犯隐私,电销不等于骚扰电话,现如今电销客户电话号码的来源基本都是正规渠道获取的,比如大数据获取,还有一些数据采集软件等等。是不会涉嫌非法获取公民个人信息,是不非法的存在。
至于骚扰电话,那就更无稽之谈。在百度百科的定义中,骚扰电话是指推销产品或者是一些冒充警方、银行工作人员进行诈骗以及其他电话骚扰的行为。这完全和电销没有任何关系。
其实关于骚扰电话的定义,小编其实一直很模糊,只是说侵扰他人生活安宁的电话就是骚扰电话,但是这个判断的界限是多少,是连续打多少电话,还是打电话的时间,打电话的频率等等,这好像没有一个明确规定。
不过在工信部提出的商业性短信息和商业性电话规定中,有这样的一条需要大家注意:任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止。