保险公司如何通过电销提高业绩?
很多保险商业公司为了扩大自己的业务,提高自己的市场占有率。从事了一些成本相对较低的渠道,其实就是电话保险的销售。电销行业简单地说是商业活动的一部分。
保险公司电销一点也不难,因为就算我们平时打电话,也会遭到否认,所以只要学习解决顾客的问题就行了。作为前提条件,你必须熟悉公司的产品。再加上利用好一些技巧。下面给大家详细讲讲保险公司如何通过电销提高业绩?
方法/步骤
第一:公司每天给你发送数据,每天都有新数据来,必须处理,安排新数据和旧数据。上午9点-10点打昨天的旧数据,介绍过产品的人,10点-12点可以打新数据。下午2点-3点可以给有跟进意愿的人打电话,下午3点-6点可以安排新的旧数据,给没接电话的人打电话。这是个人经历,当然每个人都有适合自己的方法。 也取决于每天的心情和心情。这里获取数据也可以参考利用回拨电话软件。
第二,在介绍产品之后,那就是解决顾客的问题。一般有以下问题:
1.我不需要
2.我会考虑一下
3.已经买了保险或者有很多保险
4.和家人商量
5.我对保险不感兴趣
6.有社会保障
7.保险都是骗人的
8.我没听说过你的保险公司
9.没有钱
解决这些问题的方法:接受/先解决客户提出的问题(奇偶心理),购买和促进大众心理。
举例:我不需要
承认或解决问题:嗯,刘先生,我明白。 (或者说,我明白。 我明白。 )。 我们平安健康,谁也不会考虑为保险付钱。呵呵! 但是,我们退一万步说,在生活和工作中,我们不怕一万,万一发生了什么,在这些风险到来之前,就不能买保险。 这些高额的治疗费、将来的生活费,都由自己或家人承担,所以保险本来就是在不需要的时候买的。 也需要未雨绸缪。我们当然也希望平静健康,采购:在我们的这个计划中,保障期满时,你积攒的零花钱都将变成1分。且钱100%可以带回去,您不会有任何损失。
另外,保险费也会多25%。【买很多,不用全部拿出来】出于大家的心理:我们这里的很多客户都有好几份保险。听了我们的计划之后,很划算,参加了。
第三、回答问题
诀窍:
1、接受问题后回挥(反问)。你认为什么样的保险最适合你?
2、接受提问软件提问)不问有无就可以回答)。 你有存钱的习惯吗? 谁都想拥有。
3、接受问题案例,消除疑虑和误解。 我以前经营的客户刘先生也以为是这个,但最后想想却是这样,所以最终给家里的孩子投了保险。
4、以接受反对问题化问题为卖点。 没有钱的话需要保险,或者没有钱也需要储蓄。 第四,解决问题后,一定要及时促进或假定成交。 必须通过一个电话,不断总结产品的卖点,给客户留下对产品的印象。 平时多听录音,做笔记,写好话术。 写录音笔记可能需要时间,所以自己需要耐心。要记录如何介绍产品,语调要记录如何解决顾客的问题,自己说如何索要顾客信息和银行卡时要怎么处理,都要记录下来。
第四,要仔细判断客户的购买信号
介绍产品,解决问题后。 如果客人有问题,每月要付多少钱? 需要几年? 生病也没关系吗? 那个时候怎么申请? 保证到什么时候? 如果客户有疑问的话,关于产品类是购买信号,请马上把握机会等等。