呼叫中心系统如何选择?
对于企业来说呼叫中心系统是非常重要的存在,是企业和客户直接沟通交流的重要渠道之一,能够更快速方便的处理客服、营销相关的外呼和接听任务。那呼叫中心系统如何选择?
电销呼叫中心系统的存在可以帮助企业和客户之间的沟通交流变得更加的顺畅,在现如今竞争十分激烈的市场环境来说,一款电销呼叫中心系统时非常必要的。那电销呼叫中心系统怎么收费?
电销呼叫中心系统目前已经应用到很多行业和领域,至于其收费问题,小编只能说不同的系统价格都是不一样的,有贵的有便宜。就跟我们日常生活中买东西一样,在不同的地方不同的商家买价格都是不同的。电销呼叫中心系统费用具体和企业的需求时挂钩的。
电销呼叫中心系统怎么收费?
目前市场上的电销呼叫中心系统,我们大概可以分为四种,自建、托管、外包和云呼叫中心。但使用的最多的还是云呼叫中心向系统,因此前三种对于硬件要求较高,而云呼叫中心的建设成本相对要低,自然更受企业的喜爱。
1、私有云
采用私有云的电销呼叫中心系统可提高呼叫系统的可用性和安全性,其费用大概在几万到几十万之间,除此之外,还需要支付相关的硬件费用和坐席费用,成本较高。
2、公有云
采用公有云的电销呼叫中心系统费用是需要收取坐席费和通讯费两种费用的,其中坐席费普通版的大概100—399/月/坐席,标准版的大概399—599/月/坐席。至于通讯费就要看运营商,毕竟不同运营商的收费是不一样的。
3、混合云
采用混合云的电销呼叫中心系统,其实就是在公有云的坐席费上,也是需要收取坐席费和通讯费的基础上,不过还增加了硬件设备成本,设备费用也不贵,一般在几千左右的样子。
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