销售有什么技巧？电话销售技巧

　　做销售的，不管是电话销售，还是其他的推广销售，我们要做的点，除了向客户介绍我们的产品以外，还需要把客户心中疑虑和犹豫消除，然后促进成交，最终让意向客户变为成交客户的一个过程。

　　销售有什么技巧?电话销售技巧

　　1、从客户需求下手

　　不管使产品的销售，还是其他的推广。客户的需求才是重点，只有客户又这方面的需求才会愿意去购买。因此在电话销售中，我们 可以从需求入手，然后结合产品卖点向客户进行介绍，从而形成产品功能点的有效价值，这样才能突破客户心里防线，实现成交。

　　2、客户为什么拒绝

　　在进行电话销售的时候，我们经常会遇到秒挂的客户，根本不听你在讲什么直接就挂了。因此我们在和客户打电话沟通的时候，除了明白客户需求以外，客户为什么拒绝、不想要什么也是需要了解的。这样才能避开和客户沟通的雷区，从而站在客户的角度去思考分析问题，这样客户才能提高对你的信任度。

　　3、引导建议

　　在电话销售中，你要知道自己才是占主导地位的。因此一旦发现客户明明对产品又想法，但是一直在犹豫，下不定决心就差最后临门一脚时。我们应该适当的引导客户，提出我们的建议，当然在提建议的过程中切忌以销售利益最大化的角度出发。

　　4、活动促销

　　作为专业的电话销售人员，我们除了在自身业务、话术交流上过硬以外，我们还要多多了解公司的产品活动以及促销。很多时候用活动促销进行辅助，帮助电话销售人员进行产品的推广，时可以促进成单，很多时候活动会成为促成客户成交的最后一根稻草。