新手做电话销售该准备哪些话术？

　　每当新手电话销售第一次和客户“正式交往”，也是客户唯一能给我们留下“第一印象”的标签，所以对于新手电话销售而言，要学的还有很多。今天电销之家就给大家分享新手做电话销售该准备哪些话术?

　　首先做自我介绍

　　新手电话销售在电话接通后，用最短的时间做一个最简单简洁的自我介绍。 例如：“**总，你好! 我是****公司的***。 本公司专业生产****。 今天打电话。 我想问一下您这里有这方面的需求吗? ……”自我介绍始终是双方认识的第一步。 一些市场营销新人着急、不小心忘记了，即使着急介绍公司的产品，也忘记了介绍“自己”。 这给客户带来一种心里有点不尊重的感觉。 这种感觉对双方随后的对话有一定的影响。

　　其次，尊称客户

　　如何称呼客户是许多市场营销人员的一大难题。 笔者建议，统一称为“**总”，基本上没有错误。 根据情况，接电话的客户本来就是对方公司或职场的社长，所以称呼他人为“**总”一定是正确的。 在大多数情况下，接电话的顾客可能是对方公司或工作岗位下的员工，但这些员工同时也是具体负责该工作的员工。

　　我们称他们为“**总”。这是尊敬和尊敬他们，有些客人觉得不好意思。他们在电话里直接说：“我不是上司。 我只是在下面打杂。” 听了客人这样的话，我们的营销人员笑着回答：“你很谦虚! 今天不是社长，明天是社长! ’一般来说，说这样的话，顾客会很高兴，交流也更融洽。

　　有些新手电话销售习惯把客人叫做“**经理”，但实际上这样称呼并不好。 另一方面，如果对方是社长的话，就会对这个“经理”的称呼感到厌恶。 另一方面，即使是普通职员，对“经理”这一称呼也很迟钝。 因为“经理”这个称呼已经遍布各地，一点也不受到尊敬和重视。 当然，如果对方是老师、教师或政府公务员，这些人会积极提醒我们，称他们为“**老师”，或“**处长”、“**院长”等，总之是我们对客户不够尊重和重视。

　　新手电话销售首次与客户进行电话联系，一定要在双方自我介绍结束后，用最简明易懂的语言介绍公司的产品和技术，特别是公司的产品和技术的突出优势在哪里，给客户留下了比较深刻的印象，这是后期的正式洽谈和估算。 营销人员必须学会用三个词来解释产品和技术的优越性。

　　以上就是关于“新手做电话销售该准备哪些话术？”的全部内容了，如果营销人员在现场口齿不清，可以事先写在纸上，然后照着读。总之，这项工作切记很重要。